Перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеют версии на английском и французском языках.
Клиентский сервис
Доставка
Заказы собираются в Монако и доставляются курьерскими службами с отслеживанием. Варианты и стоимость доставки, доступные для вашего адреса, отображаются при оформлении заказа, до оплаты.
| Направление | Способ доставки | Ориентировочный срок |
|---|---|---|
| Монако | Доставка лично в руки или самовывоз по предварительной записи | 1–2 рабочих дня |
| Франция и Европейский союз | Курьер с отслеживанием | 2–5 рабочих дней |
| Остальной мир | Экспресс-курьер с отслеживанием; могут взиматься пошлины и налоги страны назначения | 3–8 рабочих дней |
Вещи, изготовленные на заказ и персонализированные, доставляются в срок, согласованный с ателье.
Возврат и обмен
Вы можете вернуть вещи, купленные онлайн, в течение 14 дней с момента доставки — неношеными, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Напишите нам через страницу контактов, указав номер заказа: мы пришлём инструкции по возврату. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 14 дней после получения возвращённых вещей.
Персонализированные вещи, вещи с монограммой и изготовленные на заказ возврату не подлежат, если только они не имеют дефектов.
Обмен на другой размер
Чтобы поменять размер, напишите нам до того, как отправите вещь обратно: если нужный размер есть в наличии, мы его для вас зарезервируем.
Условия доставки, её стоимость и право на отказ от договора полностью изложены в условиях продажи.