الشحن والإرجاع

هذه ترجمة لتسهيل الاطلاع. في حال وجود أي اختلاف، تسري النسختان الإنجليزية والفرنسية.

خدمة العملاء

التوصيل

تُجهَّز الطلبات في موناكو وتُسلَّم عبر شركات شحن مع خدمة التتبّع. وتظهر خيارات التوصيل وتكاليفه المتاحة لعنوانك عند إتمام الطلب، قبل الدفع.

الوجهة	الخدمة	المدة التقريبية
موناكو	تسليم باليد أو استلام بموعد مسبق	1–2 يوم عمل
فرنسا والاتحاد الأوروبي	شحن مع التتبّع	2–5 أيام عمل
سائر دول العالم	شحن سريع مع التتبّع، وقد تُفرض رسوم جمركية وضرائب بلد الوجهة	3–8 أيام عمل

تُسلَّم القطع المصنوعة حسب الطلب والقطع المخصّصة في التاريخ المتّفق عليه مع المشغل.

الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع القطع المشتراة عبر الإنترنت خلال 14 يومًا من تسليمها، غير مُرتداة، مع بطاقاتها وفي تغليفها الأصلي. راسلنا من صفحة الاتصال مع ذكر رقم الطلب، وسنرسل إليك تعليمات الإرجاع. ويُردّ المبلغ بوسيلة الدفع نفسها خلال 14 يومًا من استلامنا القطع المُرجَعة.

لا يمكن إرجاع القطع المخصّصة أو المطرّزة بالمونوغرام أو المصنوعة حسب الطلب، ما لم تكن معيبة.

استبدال المقاس

لتغيير مقاس قطعة، راسلنا قبل إرجاعها: إذا كان المقاس متوفّرًا، سنحجزه لك.

ترد شروط التوصيل وتكاليفه وحق العدول كاملةً في شروط البيع.